자녀의 의사와 전화 진료 상담, Telephone medical consultation to your child’s doctor
[Please visit www.drleepediatrics.com-Volume 21-pediatric and adolescent home and school care-제 21권 소아 청소년 가정 학교 간호-in written in English and Korean]
사진 168. 소아과에 전화를 할 때 가능하면 자녀의 이름, 나이, 쓰는 약 이름, 주 증상과 징후, 체온, 체중 등의 정보와 문의할 사항과 의사가 지시한 사항을 적을 준비를 한 후 전화한다.
Copyright ⓒ 2012 John Sangwon Lee, MD., FAAP
- 할머니 할아버지 엄마 아빠, 손자들이 다 함께 한 집안에서 살았던 대가족 제도에서는 손자 손녀들에게 병이 나면 할머니나 할아버지가 손자들에게 난 감기 등 경미한 상기도 감염병을 그들의 경험에 비추어 진단하고 치료하기도 했다.
- 그러나 요즘 우리는 그렇게 할 수 없는 신시대 사이버시대에 살고 있다.
- 신생아가 딸꾹질을 하거나 재채기만 한두 번만해도 그의 부모들은 단골 소아청소년과 전문의에게 전화해 전화 상담치료를 받는 미국 소아과 진료실태다.
- 그렇지 않으면 소아과로 아기를 데리고 곧장 간다.
- 아기에게 난 땀띠로 당황한 나머지 소아청소년과로 데리고 가서 치료받기도 한다.
- 또는 의사에게 전화해 전화 상담진료를 받기도 한다.
- 특히 미국에서 초보 엄마들은 단골 소아청소년과 전문의에게 전화 상담진료를 많이 받는다. 자녀들의 건강문제에 관해 전화 상담진료를 자주 받는 것이 일반화로 되어 있다.
- 대개 무료로 전화 상담진료를 받고 전화상담 진료비를 내기도 한다.
- 부모가 자녀의 건강문제로 단골 소아청소년과 의사에게 직접 전화를 하던지 또는 그 소아과에서 일 하는 간호사에게 전화해서 전화 상담진료를 받을 때 부모가 알아두면 유익할 수 있는 전화 상담진료 요령에 관해서 설명한다.
- 단골 의사로부터 전화 상담진료를 받기 위해 소아청소년과나 소아청소년과 의사에게 전화할 때는 될 수 있는 한 간단명료하게 해야 한다.
- 시간은 금이다.
- 그 당시 의사는 다른 응급한 환아를 진료하고 있을지도 모른다.
- 전화 상담 진료를 받는 것이 가장 좋은 치료방법인지, 그렇지 않으면 소아청소년과에 직접 가서 의사로부터 진료를 받을 수 있는 소아청소년과 방문 약속 일자 시간을 정하고 그 날 그 시간에 소아청소년과를 방문해서 진단 진료를 받을 것인지를 결정한다.
- 또 그 시간에 의사에게 전화해서 의사의 전화 상담 진료를 받는데 상호간에 적절한 때인지 생각해 봐야 한다.
- 이 시간에 전화 상담진료를 받지 않고 다른 시간에 진료 받든지 또는 다른 방법으로 진료받을 수 있나 생각해 봐야 한다.
- 소아청소년과의 형편과 상황에 따라, 또 의사가 환아 진료 패턴에 따라 의사가 부모나 환아와 전화로 상담치료해 환아의 건강 문제를 해결할 수 있는 적절한 시간을 정해 놓는 것이 보통이다.
- 어떤 소아청소년과에서는 하루 중 일정한 시간을 정해 놓고, 그 시간 내 의사나 간호사가 단골 소아 환아들의 부모에게 직접 전화해서 전화 상담진료를 하고 부모들의 전화진료 문의에 답변 한다.
- 전화 상담진료를 하는데 드는 소요 시간에 따라 전화 상담 진료비를 받기도 하고 의사에 따 라 무료로 상담진 한다.
- 가능한 한 의사에게나 소아청소년과 진료 시간 중 가장 좋은 시간에 전화 상담진료를 받아야 한다.
- 전화로 상담 진료를 받을 때 의사에게나 소아과 진료 시간 중 가장 좋은 시간은 언제인지 미리 알아 놓고 가능한 한 그 시간에 전화로 의사에게 문의하고 상담진료를 받는다.
- 물론 응급한 상황에서는 필요에 따라 언제든지 전화 상담진료를 받아야 한다.
- 전화 상담치료는 모든 의사들이 다 하지 않는다는 것도 이해해야 한다.
- 응급한 상황이 아니면, 공휴일, 주말, 또는 밤늦게 될 수 있는 한 의사에게 전화해서 전화 상담진료를 요구해서는 안 된다.
- 진료시간 중 전화 상담진료를 받을 때 다른 환아들이 그 의사의 진료를 받기 위해 기다리고 있을 수 있다고 생각해야한다.
- 대부분의 소아청소년과 의사들은 하루 종일 병원 입원 환아들을 직접 간접으로 책임지고 진료하고 있다.
- 병원 입원 환아들이 소아청소년과 의사의 도움을 받기 위해 기다리고 있을 수 있다는 것도 생각하여야 한다.
- 이런 저런 이유로 전화 상담진료를 가능한 한 간단히 짧게 해야 한다.
- 응급한 상황을 제외하고 의사에게 전화 문의 상담진료를 받기 전 의사에게 제공할 적절한 정보와 문의할 사항을 메모지에 적어 놓았다가 그 정보를 전화 상담진료 할 때 쓴다.
- 예를 들면, 체온과 체중치, 설사를 하면 설사의 횟수, 설사 변 색, 먹고 있는 약물의 이름과 용량, 단골 약국의 이름과 전화번호 등을 미리 알아 놓아야 한다.
- 지금 것 미국 소아과 진료 실 의 1면을 설명했다.
- 세계 어느 나라에 사느냐에 따라 상황이 다를 수 있다.
- 전화 상담진료를 받을 때 의사가 꼭 알아야 할 정보를 의사에게 제공할 수 없으면 전화 상담 진료를 효과적으로 받을 수 없다.
- 자녀의 단골 소아청소년과 전문의라도, 모든 단골 소아환자들의 이름과 병력을 다 기억할 수 없고 어떤 건강 문제로 과거에 자기의 소아청소년과 방문을 했었는지, 또 전화 상담진료를 하고 있는 부모의 이름, 아이의 이름과 나이를 다 기억할 수 없다.
- 그러므로 전화 진료상담을 할 때는 이상 설명한 사항을 먼저 의사에게 정확히 밝혀야 한다.
- 의사가 지시한 사항을 적을 수 있는 메모지와 연필을 준비한다.
- 필요한 사항을 적고 그에 따라 전화 상담 진료에 임해야 한다.
- 전화 상담진료에서 얻은 진단 치료 방법에 관해 의심이 있으면 다시 전화해서 확실히 이해한 후 의사의 지시에 따라 치료해야 한다.
- 이렇게 전화 문의 상담진료를 적절히 할 수 없는 경우에는 병원이나 소아청소년과에 직접 자녀를 데리고 가서 의사의 검진 진단 치료를 받아야 한다.
- 전화 상담진료를 받는데도, 때로는 많은 시간과 경제적 손실이 생긴다. 위험부담이 생길 수 있다
- 또 ‘부모가 적어도 반의사가 되어야’ 전화 상담진료를 더 쉽게 더 효과적으로 받을 수 있다.
- 요즘엔 인터넷을 통해서 상담치료를 받기도 한다.
- 역시 환자의 성명, 성별, 과거 현재 가족 병력 등, 증상 징후 등 자세한 정보를 의사에게 주면 병의 진단 치료를 더 효과적으로 받을 수 있다.
| ☞ 문진, 시진, 촉진, 청진, 신체 검진, 임상 검사 등을 하지 않고 진료 잘 하는 용한 의사는 이세상에 없다.
출처 및 참조 문헌 Sources and references
Copyright ⓒ 2014 John Sangwon Lee, MD., FAAP “부모도 반의사가 되어야 한다”-내용은 여러분들의 의사로부터 얻은 정보와 진료를 대신할 수 없습니다. “The information contained in this publication should not be used as a substitute for the medical care and advice of your doctor. There may be variations in treatment that your doctor may recommend based on individual facts and circumstances. “Parental education is the best medicine. |